【持続化給付金】問い合わせコールセンターに繋がらない！対処法や繋がったひとの声

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持続化給付金、問い合わせをしようとコールセンターに電話しても繋がりづらい状態が続いています。

入金されていく順番も疑問だらけ。
入金もされなければ不備メールもこない。
マイページを修正したいのにできない。
いつごろ入金されるのよ。

など給付金を待っているひとからしたら聞きたいことがたくさん！

ここではコールセンターに電話がつながらないときの対処法・LINで直接オペレーターに質問する方法や、実際つながったひとが言うコールセンターの対応のまとめです！

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持続化給付金のお問い合わせ先

引用元：経済産業省HP

・直通番号：0120-115-570
・IP電話専用回線：03-6831-0613

これがお問い合わせ先。

これが、つながらない！と評判です。
実際かけてみると『大変混雑しているためしばらくたってからおかけください。』のアナウンスが。

対処法

朝いちばんから昼過ぎは混んでいるので、出来るだけ空いてそうな時間帯に電話をしてみましょう。

でもそんなことみんなやってますよね。
他に方法はないのでしょうか。

LINEで問い合わせ

LINEでもオペレーターに直接問い合わせができます。
LINEからのほうが比較的空いているとの情報があるのでまずは友達登録しましょう。

引用元：経済産業省HP

友達追加してトーク画面に入るとこのような画面になります。

簡単な質問でしたら『よくあるご質問』でQ＆Aを見ることができます。
オペレーターとやり取りしたい方は、『申請についてご相談』をタップ。
すると上にある、お問い合わせありがとうございます。のトークがでます。
そこから自分にあてはまるものを選択し進むんで最後に『終了します』を選ぶと、『オペレーターへお繋ぎしますか？』とでてきます。

ここで『オペレーターへ接続』を選択すると、オペレーターから『お問い合わせありがとうございます。』とLINEが来るので質問ができます。
ここでも混んでる場合15分ほどお待ちください。などの返答がきますが、電話口で待ってるより全然いいです！

電話がつながらなくて困っている方は一度LINEをお試しください。

LINE・メールでの対応

実際にLINEやメールで対応してもらったひとたちの報告です。

昨年日本国外で確定申告をした人（日本で確定申告をしていない人）は持続化給付金の対象外だそうです。公式のLINEでお問い合わせしてみました。 pic.twitter.com/9bCXi2ufMN

— Akihiro Yasui (@akihiroyasui_) May 23, 2020

夜中に持続化給付金事務局から来たメール😅何の意味がありますの？やってます的なアピール？夜中に来る意味😅
昨日の問い合わせがウザかったから？今しばらくは見飽きたし、聞き飽きた。#持続化給付金事務局 #経済産業省 #中小企業庁 #持続化給付金 pic.twitter.com/9QKPeumlit

— 安部雅之(アベちゃん) (@MR_DOS_TR) May 23, 2020

持続化給付金って大半の人貰ったんですかね、うち3週間経っても通知来ないんですが、、、
で、繋がらない電話やLINEで問い合わせてもオペレーターと会話することもできずその直後にメールが来る
最初5/8に少し払えばあとは遅れても関係ないんですかね
最近給付金の話全く出ないですよね#持続化給付金 pic.twitter.com/VN01mGIh9o

— 冴 (@dameotonasae) May 22, 2020

相談窓口にいつごろ入金なのか
問い合わせしたところ

2週間程度という返答は、
変わりなく。

では、3週間音沙汰無く
待ってらっしゃる人達は、
ひたすら待ってくださいと。 pic.twitter.com/mRlMBngXBQ

— 持続化給付金申請中 (@cs1ookH2FGhUrBp) May 23, 2020

持続化給付金LINE
本当に役に立たない
サーバーがおかしいのではと書いたらそれきり無視された pic.twitter.com/dHwc5vgQSR

— だっくすくらぶ (@divephenix) May 22, 2020

持続化給付金
初日申請→18日不備メール
19日納税証明書添付再申請
今現在赤枠あり

初めてLINEオペとやり取りしたけどみんなが言うようにテンプレ対応だったから定型文登録してポチポチしてるだけかと疑ってカマかけたらそうでもなかった

辛いのは変わらないけどもう少しだけ待ってみよう pic.twitter.com/Gsu9pbilak

— 孤独ちゃん (@Happykodokuchan) May 22, 2020

持続化給付金、LINEオペレーターから無視喰らいました😂
えーっ pic.twitter.com/WogV5wdv1R

— 持続化給付金1日初日申請赤枠消えて未入金2日目 (@ikinocorerunoka) May 22, 2020

ちなみに持続化給付金の二重(重複？)申請についても赤枠に書かれてるけど
昨日LINEで問い合わせてみたときは時間かかるとか言ってなかったなー
まあLINEの窓口やしあてにはしてないけど#持続化給付金 pic.twitter.com/ucv5Ds9ooB

— まお (@yq3KVJ12y6ZwUkG) May 21, 2020

LINEの持続化給付金アカウントさん。
全然私の質問した事の答えになっていなかったけど、そうだよね😭そうだよね…😭って事しか書いておらず泣いた。
入金も別に遅らせたくて遅らせている訳でもなく、入らなければ自分と同じ様に困っている他の誰かは入金されているわけだから怒っても仕方ないね。 pic.twitter.com/TjfohmnZPk

— とんちゃん (@tonkatsuchannel) May 21, 2020

持続化給付金初日申請以外は着々と進んでるみたいですな…
今日もLINE相談めちゃくちゃ塩対応強制終了w
初日申請から20日間ドS放置プレイに限界… pic.twitter.com/pdLLWPwajw

— モテる本マグロ (@magurochanel) May 20, 2020

持続化給付金
申請番号400番代、個人事業主、青色申告、特例なし、地方銀行、入金なし
土日のLINEの相談窓口の人って割と誠実に答えようとしてくれているような気がする（すごい長考をされたけど😅）。人間と会話している気になった😀
要は申請後の状況を把握している部署がないんだろうな。 pic.twitter.com/jK5EnFl008

— ターボ (@0420Turbo) May 16, 2020

持続化給付金の申請で請求書で申請された方がいないかとツイート有ったので情報として載せておきます。台帳pc不調でデータ出せなく請求書でも良いかLINEで問い合わせた所、可能だと返答いただきました。1日申請で不備連絡も入金まだです。 pic.twitter.com/VBqa3HfJff

— Seiryu (@Seiryu19881783) May 15, 2020

まったく質問に答えてない！
というものと
わりとまともに返答もらえた！

としっかり別れています。

あまりアテにななないようですが、申請方法などを聞く分には役に立つのでは。

コールセンターの対応

混んでてつながらないってことは誰かが話しているってことですよね。
実際に話した人からコールセンターの返答や対応をみてみましょう。

5/1申請、5/16修正、白色、フリーランス、エンタメのスタッフ。まだ入金なし。今朝LINE問い合わせしたら、同じ日に申請、同じ日に修正で、振り込み済みの方々といるので、
業種により振り込み順が違うらしいという事が浮かび上がりました。それをきいても答えられない一点張りで否定もしませんでした。

— 5/1申請持続化給付金の為の専用アカウント (@y4smI3Ab1mNMAmM) May 23, 2020

先程のサポートセンター問い合わせの際に申請順に確認はしてますか？不備メール後の修正はまた後尾から並び直しですか？と聞いたら、申請順に審査している、修正後も優先的にやっているとの回答でした。

サポートセンターはそう思っているだけでしょうね。

— おみず@持続化給付金 (@gKeOGErHKHXKouU) May 23, 2020

持続化給付金
コールセンター話しました！
1日申請で、本日現在不備メール無しで給付不可ハガキが届いていない方は明日の入金になると思いますとのこと。
明日振り込みがない場合、15日以後にコールセンターに連絡すれば、個別で対応していただけるとのことでした。

明日まで信じて待つしかないですね

— Koya (@Ko28379258) May 13, 2020

持続化給付金情報
拡散希望

200回近くの問合せ電話をしてやっと先程つながりました。
かなり対応がいい男性の方で
信頼のできる回答をいただきました。

コールセンター内で、本日中に不備の連絡がない人は明日、入金されるとの情報は共有されておらず
コールセンター対応者の逃げによる回答とのこと

— あすたん (@yuitanmen0352) May 13, 2020

持続化給付金の申請で親戚の手伝いをしてるけど、同じ現象でログインできず。

コールセンターにつながったのでその情報によると、
* 同じ現象の報告が多数
* 時間を置いてやってみてください、というのが現象の回答
とのことでした

ご多分に漏れずですな〜。がんばって中の人！#持続化給付金 https://t.co/luJXP3TyOy

— デジ犬 (@dejiken) May 1, 2020

持続化給付金の問い合わせ先への電話がやっとつながって質問したんだけど、パンフレットに書かれている文言をそのまま返された…笑
パンフじゃ分からないから聞いてるのに…
対応もたどたどしくてよけい不安になったわ…
ずっと待ってやっとつながったのに電話の意味がなかった…orz

— おせんべい (@osenbeicoin) May 10, 2020